Web & Mobile
- Plateformes omnicanales
- Applications mobiles clients
- Digitalisation du point de vente
Conception et développement d'applications web et mobiles sur-mesure
Expertises
Notre expertise du développement de solutions sur-mesure s’est construite à travers une expérience multi-sectorielle.
Nous avons une grande maîtrise des prestations en mode projet que nous mettons en œuvre, grâce à nos méthodologies agiles, au sein de notre centre de services situé au cœur de Paris.
Nous sommes reconnus pour notre forte capacité à comprendre les enjeux business et les métiers de nos clients.
Tous ces éléments sont autant de clés qui garantissent des projets fiables et fonctionnels livrés dans le time-to-market attendu.
Conseil
Nos équipes de consultants vous accompagnent dans la conception de vos applications digitales et dans le pilotage de leurs réalisations
Delivery
Notre Centre de Services de Développement réalise vos projets sur les technologies les plus performantes et les plus récentes
Hébergement
Nos équipes d'ingénieurs assurent l'exploitation et l'hébergement de vos applications aux plus hauts standards de qualité et de réactivité
Solutions
Nous mettons en œuvre des solutions sur-mesure pour répondre aux enjeux de la transformation digitale des entreprises.
Nous prenons soin de développer et d'intégrer des solutions inter-opérables avec votre SI grâce à une expertise sur les briques middleware.
Notre savoir-faire couvre la réalisation d’applications web et mobiles pour augmenter l’expérience et la relation avec vos clients, la gestion de vos données pour fluidifier leur utilisation au sein de vos applications, le développement de business apps pour améliorer la productivité de vos collaborateurs.
Technologies
Réalisations
Web & Mobile
ENEANCE développe et intègre des solutions web et mobiles (sites internet, extranet clients, plateformes e-commerce, applications mobiles, digitalisation du point de vente) pour des clients ETI et Grands Comptes qui souhaitent augmenter l’expérience et la relation avec leurs clients en leur offrant des informations pertinentes et fiables, des parcours de ventes optimisés et des services innovants.
e-commerce omnicanal
Un des acteurs mondiaux de la restauration rapide nous a confié la refonte de son écosystème web, composé d’un site web et de deux applications mobiles (iOS et Android). Son objectif est de renforcer l’expérience digitale de ses clients et d’augmenter la relation avec ses consommateurs, tout en faisant rayonner la marque en France.
ENEANCE accompagne les équipes du marketing digital de l’entreprise grâce à un dispositif agile et une solution sur-mesure.
Après une phase de refonte totale de la plateforme web et mobile par nos équipes d’ingénierie, en 6 mois, la nouvelle solution omnicanale a été déployée :
- Site web responsive mobile first.
- Applications mobiles iOS et Android.
- Middleware pour la gestion du référentiel de données clients (entre CRM, caisses restaurant, bornes interactives, web).
- Comptes clients avec gestion des programmes de fidélité et des avantages exclusifs.
- Fonctionnalités e-commerce (vente, gestion de coupons, click and collect).
- Plateforme de développement devops.
- Hébergement cloud computing.
Le socle technique a été développé sur des briques open sources pour une intégration sans couture avec le SI de l’entreprise.
Aujourd’hui, notre dispositif run se compose :
- d’un chef de projet, Product Owner, qui travaille quotidiennement aux côtés des équipes du client afin de les accompagner dans la formalisation de leurs besoins et d’assurer le pilotage de l’intégration des opérations marketing,
- d’une équipe d’ingénierie de 5 personnes, dédiée au projet au sein de notre centre de services, qui assure le développement des évolutions de cet écosystème web et mobile.
Résultats : une forte augmentation des ventes additionnelles, plus de 2 Millions de comptes clients créés, un excellent classement des applications mobiles dans les App Store et Play Store.
Plateforme événementielle
Une maison de couture, emblème du Luxe à la Française, a sollicité l’accompagnement d’ENEANCE pour développer une plateforme web de gestion d'événements privés en boutique. Elle souhaite offrir à ses clients des expériences uniques autour de ses événements, de leur création aux partages de ces moments privilégiés.
ENEANCE a créé une plateforme web responsive et évolutive qui offre des fonctionnalités de :
- Création de plusieurs types événements.
- Gestion des invitations.
- Publication de contenus par les invités.
- Partage de photos et vidéos.
- Fonctionnalités de like de posts.
- Connecteurs réseaux sociaux.
(Facebook, Instagram, WeChat) - Module TV pour affichage de posts en temps réel.
Les développements réalisés ont pour objectifs de faciliter la gestion des événements par les équipes marketing et de simplifier l’authentification des clients sur la plateforme.
Les équipe ENEANCE ont développé :
- Site web responsive.
- Back office de gestion des événements.
- Authentification via comptes réseaux sociaux.
- Application TV pour affichage dynamique des posts.
- Gestion de photos et vidéos.
- Localisation des sites web.
- Hébergement cloud computing.
La TMA évolutive de ce site web est assurée par les équipes ENEANCE.
Résultat : une gestion simplifiée des événements dans 45 boutiques à travers le monde, des clients enthousiastes de leur expérience qu’ils peuvent partager et revivre, une fréquentation amplifiée des boutiques.
Retouches en magasin
Un grand magasin parisien a souhaité digitaliser la prise de commandes de retouches pour ses clients de produits prêt-à-porter. Il a soumis son projet à ENEANCE pour changer les usages des vendeurs de l’enseigne, en remplaçant le traitement sur fiches papier par une application mobile. Ce projet s’inscrit dans une stratégie de digitalisation du point vente.
ENEANCE a conçu et développé une application mobile pour une digitalisation complète du processus de prise de commandes de retouches :
- Enregistrement des informations de retouches.
- Scan des étiquettes produits et de la carte de fidélité client.
- Consultations des informations produits.
- Suivi du traitement des retouches (entrée/sortie d’atelier).
- Impressions de bons de retouche.
La solution développée par ENEANCE se compose de :
- Une application mobile Android.
- Un back-office de gestion de l’activité (pilotage et suivi des prestataires, reporting), des référentiels des tarifs et des prestataires.
- Gestion des connexions bluetooth aux imprimantes.
- Gestion des données offline pour utilisation in store.
- Synchronisation des bases clients (600K) et produits(1,2M).
Résultat : une expérience client améliorée (accélération du passage en caisse et suivi simplifié), augmentation de souscription à la carte de fidélité, gain de temps pour les équipes magasin et optimisation du pilotage de l’activité retouche.
Data
L’intégration et le traitement de données est au cœur de l’expertise d’ENEANCE. Les entreprises ont besoin de collecter et de fédérer de grands volumes de données provenant de sources multiples pour faire face aux enjeux de l’ultra-personnalisation pour une expérience et une relation clients enrichies.
Nos solutions middleware (ETL, référentiels clients, référentiels produits, annuaires, MDM) et notre savoir-faire pointu en développement de Flux (API Rest, JSON, webservices) nous permettent d’orchestrer et de gérer vos données pour interconnecter les différentes briques de vos Systèmes d’Informations.
Migration de données
Notre client, leader de la distribution de parfums et de cosmétiques, a entrepris une migration de sa plateforme e-commerce Oracle ATG vers Salesforce Commerce Cloud couplé à Order Dynamics. Sa principale préoccupation s’est concentrée sur la récupération de l’intégralité de ses données clients, commandes et promotions.
L’équipe Enéance a accompagné cette migration stratégique par une phase d’analyse et d’étude des modèles de données pour mettre en œuvre une solution de reprise adaptée et garantissant une qualité sans faille des données récupérées.
Nous avons conçu, développé et déployé un ETL spécifique à ce projet pour assurer avec succès la reprise et le nettoyage de ces données.
Résultat : l'ensemble des 5 millions de clients, des 8 millions de commandes et des 70 millions de coupons ont été extraits, vérifiés, transformés et chargés en quelques heures.
Analytics et monitoring ajusté
Afin d'accompagner, surveiller et monitorer le lancement d'une application de digitalisation de création de compte client en magasin, un grand acteur du luxe nous a sélectionné pour développer une solution analytics.
A mi-chemin entre le coût élevé d'une solution Google, et d'une évolutivité limitée d'une solution sur mesure, nous avons implémenté et configuré une stack Elastic.
Notre client dispose maintenant d'une plateforme permettant l'analyse précise des zones utilisées, des temps d'inscription, offrant une optimisation quasi temps réel des parcours utilisateurs. Une gestion de rôles permet le cloisonnement de l'information, et la présentation de statistiques relatives au scope géré par l'utilisateur.
Référentiel Client Unique
Un acteur majeur de la cosmétique disposait d'un Système d'Information vertical, organisé par canaux de distribution étanches. Par conséquent il était dans l’impossibilité de mettre en place des solutions omnicanales (comptes de fidélité, réception en magasin…).
Nous avons accompagné un changement profond, en mettant à disposition un middleware et des batches ETL permettant de rapprocher, via des règles de matching, et de consolider les identités des clients sous une seule identité « golden » qui correspond à la meilleure donnée d’identité possible à un instant T.
L'ensemble des identités ont été recomposées, et distribuées aux systèmes composant le SI. La solution permet une gestion de l'information autorisant les systèmes à migrer progressivement vers les nouveaux services exposés. Les roll-out systèmes et pays sont facilités.
Business Apps
L’avènement des terminaux mobiles, smartphones et tablettes, ainsi que la webisation des environnements informatiques, constituent de formidables opportunités pour améliorer la productivité des collaborateurs de l’entreprise en itinérance ou au bureau.
Spécialiste du développement d’applications mobiles pour les équipes de ventes et les équipes techniques (gestion des interventions, gestion de l’activité commerciale), de solutions de gestion sur-mesure pour les équipes métiers et de la digitalisation des processus de l’entreprise, ENEANCE apporte des réponses concrètes aux enjeux de la digitalisation des métiers de l’entreprise en développant des applications ergonomiques et performantes.
Réseau social d'entreprise
Afin d'accompagner ses 70 ans, une grande maison de luxe a souhaité apporter à ses collaborateurs une application sociale, à mi-chemin entre Instagram et WhatsApp, permettant l'échange et la promotion de l'image de la marque.
Les équipes Enéance ont réalisées ce projet via la création d'une application mobile sur mesure, cross-plateforme, et d'un middleware applicatif sécurisé, hautement disponible, et déployé sur plusieurs plaques géographiques via l'architecture PaaS Azure.
Le lancement a été un réel succès, et l'application est vue comme : "simple, attractive, pratique, intuitive, complète, excellent moyen pour relier les gens à travers le monde",
La TMA nous permet d'enrichir cet écosystème social.
Audit de postes
Acteur majeur de la distribution de gaz, notre client a souhaité mettre à disposition de ses techniciens d'Île de France une application mobile permettant la réalisation des audits de poste.
Nous avons réalisé une prestation complète d'accompagnement, depuis le sprint design permettant la validation ergonomique et visuelle, jusqu'à l'implémentation de l'application Android, permettant la saisie des formulaires, la prise de photo, tout en prenant en compte le fort besoin de gestion de la connectivité limitée. Cette application s'accompagne d'un module java de génération des rapports d'audit
Digitalisation des exportations
L'expansion du service export d'un grand magasin parisien était ralentie par un processus manuel, coûteux en énergie et en temps, faisant intervenir 4 personnes, dont les points de blocages étaient identifiés.
Nous avons accompagné ce client via la digitalisation complète du processus, au travers d'une business app WEB, utilisant les technologies Microsoft. La forte intégration de notre solution avec les outils de gestion existant permet de :
- Fluidifier le processus
- Diminuer la durée, avec un gain estimé de 4 jours
- Limiter le risque d’erreur
- Centraliser les documents, notamment les factures
- Informatiser le suivi
- Améliorer le suivi logistique et le reporting d’activité
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